Go toLog in Go toSign up
Shoppen Sie mit unserer "Liebe oder zurück" Garantie!

Versand und Rückgabe

Versandinformationen

Was sind deine Versandgebühren?

Velvet Eyewear-Bestellungen unter 1 Pfund werden erstklassige USPS-E-Mails freigesetzt, sofern nicht anders von Ihnen angefordert. Sie haben die Option, um Ihren Versandservice zu aktualisieren. Die Velvet Eyewear berechnet Ihre Versandgebühren nach unseren ausgehandelten Preisen mit EIGENE EXPRESS, UPS und USPS. Wir geben unsere Einsparungen an Sie, unseren Kunden.

Wann wird meine Bestellung versendet? Wann wird es ankommen?

Wenn Ihre Bestellung vor Montag bis Donnerstag vor 11:00 Uhr est platziert wurde, wird er am selben Tag oder am Tag danach geliefert. Wenn Ihre Bestellung am Freitag vor 12:00 Uhr EST steckt, kann die Bestellung am selben Tag versendet werden, wenn nicht, wenn nicht, dass es am Montag verschickt wird. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Vor dem Auschecken sehen Sie mehrere geschätzte Ankunftsdaten, abhängig von der Art des ausgewählten Versands. Hinweis: Für den Verbraucherschutz sind alle Bestellungen zur Überprüfung unterworfen. Anlässlich kann dies zu einer geringfügigen Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung führen. Ihre Geduld ist sehr geschätzt.

Woher weiß ich, dass meine Bestellung versendet wurde?

Wenn Ihre Bestellung versendet wurde, sendet Velvet Ihnen eine weitere E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer und einem Link zu, an dem Sie ihn online verfolgen können.

Was ist der Unterschied zwischen "Bestelldatum" und "Schiffsdatum"?

Bei den meisten Websites sind "Bestelldatum" und "Schiffsdatum" nicht gleich. Wenn Sie beispielsweise am Freitag um 23:00 Uhr eine Bestellung aufgeben, wird Ihr Paket erst nach dem Wochenende versendet. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird auf der Bestellseite ein "geschätztes Schiffsdatum" angezeigt. Wenn Sie sich für einen beschleunigten Versand entschieden haben, erhalten Sie Ihr Paket zwei Tage nach dem Versand. In einigen Fällen bedeutet dies nicht zwangsläufig zwei Tage, nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Obwohl die meisten Bestellungen gleich oder am nächsten Tag verschickt werden, nehmen Sie bitte an Wochenenden und Feiertagen, wenn Sie das Versanddatum berücksichtigen.

Zu welchen Ländern versenden Sie?

Samtbrillen versendet in die meisten Länder, in denen USPS-Dienstleistungen oder Partner vorhanden sind. Die Rate, in der Sie in Rechnung gestellt werden, wird im Versandprozess Ihrer Bestellung berechnet.

Versenden Sie an PO-Boxen oder APO / FPO-Adressen?

Ja!

Wenn ich mein Paket als Geschenk schicke, wird der Empfänger die Rechnung erhalten?

Ja. Der Empfänger erhält eine Rechnung, es sei denn, Sie geben an, ob Sie ausprobieren, dass es sich um ein Geschenk handelt.

Einfache Rückgabe & Börsen

Wo versende ich meine Rückkehr?

Kontaktieren Sie bitte customerservice@velveteyewear.com Mit Ihren Bestelldetails, um Anweisungen darüber zu erhalten, wo und wie Sie die Rückkehr versenden.

Wie soll ich meine Rückkehr versenden?

Packen und verschließen Sie Ihre Box, wenn möglich, in der ursprünglichen Verpackung. Um richtig verarbeitet zu werden, wenden Sie sich bitte an customerservice@velveteyewear.comMit Ihren Bestelldetails, um Anweisungen zum Versand der Rücksendung zu erhalten. Sie sollten Ihre Rückkehr mit einem Spediteur versenden, der Ihr Paket mit einer Tracking-Nummer bereitstellt, um sicherzustellen, dass Ihr Paket nicht verloren geht. Pakete müssen Prepaid zurückgegeben werden. Wir akzeptieren Kabeljau nicht.

Wann wird meine Kreditkarte zurückerstattet?

Sobald Ihr Paket empfangen wurde, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen verarbeitet. Wenn eine Rückerstattung fällt, wird in der ursprünglichen Zahlungsform ein Guthaben ausgegeben. Der Kredit wird möglicherweise nicht angezeigt, bis der nächste monatliche Abrechnungszyklus Ihrer Kreditkarte ist. Sie werden per E-Mail an die in Ihrer Bestellung aufgeführte Adresse benachrichtigt, wenn diese Transaktion stattgefunden hat. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bankeninstitution möglicherweise zusätzliche Tage benötigt, um diese Transaktion auf Ihr Konto zu verarbeiten, sobald sie die Informationen von uns erhalten haben.


RÜCKNAHMEGARANTIE
 

Wie ist Ihre Rückgaberecht?

Unsere "Love It ODER Return It" gilt für jeden Kauf auf unserer Website. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, senden Sie es einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Erhalts, für einen vollständigen Kredit oder Austausch zurück. Was auch immer du bevorzugst. Kundenzufriedenheit ist unser Ziel.
Sie können Ihre Produkte für eine Rückerstattung zurücksenden:
• Der Artikel wurde ungetragen
• Alle Artikel einschließlich der Sonnenbrille, der Fall und der Tuch werden zurückgegeben
• Der Artikel ist frei von Schäden, die vom Kunden verursacht wurden
• Der Artikel wird in seiner ursprünglichen Verpackung zurückgegeben

Wir akzeptieren keine Renditen für Produkte, die nicht über diese Website gekauft wurden. Bitte verwenden Sie die wirtschaftlichste Versandmethode. Es wird empfohlen, dass Sie einen Versanddienst verwenden, der sowohl Versicherungen als auch Tracking bietet, um eine sichere Lieferung Ihres Pakets zu gewährleisten, da Samt Eyewear nicht für Pakete verantwortlich ist, die im Transit verloren haben. Aufgrund von Sicherheitseinschränkungen können wir Sie nicht für einen Betrag als Ihren Kaufpreis erstatten. Die Rücksendungen werden nur durch Kontaktaufnahme akzeptiert customerservice@velveteyewear.com Bevor Sie Ihr Produkt zurücksenden.
* Bitte beachten Sie: Velvet Eyewear behält sich das Recht auf endgültige Genehmigung bei allen Renditen vor.