Go toLog in Go toSign up
私たちの「それを愛するか、それを返す」保証で買い物!

配送と返品について

配送情報

発送料はいくらですか。

1ポンド未満のベルベットのアイウェアオーダーは、あなたによって要求されない限り、1級USPSメール無料で出荷されます。あなたの発送サービスをアップグレードするためにチェックアウトのオプションがあります。ベルベットEyewearは、連邦急行、UPSとUSPSで我々の交渉された料金に従ってあなたの輸送料金を計算します。私達は私達の顧客にあなたの貯金を渡す

いつ発送されますか。いつ着きますか。

あなたの命令が11 : 00月曜日まで木曜日までにそれが置かれるならば、同じ日または日の後に出荷されます。あなたの注文が12 : 00 PM ESTの前に金曜日に置かれるならば、それが月曜日に出荷されないならば、注文は同じ日に出荷されるかもしれません。あなたの注文が出荷されれば、あなたはメール確認を受け取るでしょう。チェックアウトする前に、あなたが選択した出荷の種類に応じて、いくつかの推定到着日が表示されます。注:消費者保護のために、すべての注文は審査の対象となります。時々、これはあなたの命令を処理するのわずかな遅れを引き起こすかもしれません。あなたの忍耐は大いに有り難いです。

どのように、私は私の命令が出荷されたということを知っていますか?

あなたの注文が出荷されたとき、あなたの追跡番号とあなたがオンラインでそれを追跡することができる場所へのリンクを使用して別の電子メールを送信します。

“注文日”と“船の日付”の違いは何ですか?

大部分のウェブサイトでは、「注文日付」と「船日付」は同じでありません。たとえば、あなたが金曜日に11 : 00 PM ESTで注文をするならば、あなたのパッケージは週末の後まで出荷されません。あなたが注文をするとき、あなたはオーダーページに「推定船日付」を見るでしょう。あなたが急送された発送を選ぶならば、あなたが出荷する2日後に、あなたはパッケージを受け取ります。場合によっては、これは必ずしも注文を2日後に意味しません。大部分の注文は同じ日か次の日に出荷されますが、出荷日を考慮するとき、週末と休日を考慮に入れてください。

あなたはどんな国に行きますか。

USPSサービスや系列会社があるほとんどの国へのベルベットアイウェア発送。あなたが課金される料金はあなたの注文の発送プロセスで計算されます。

あなたはPOボックスまたはAPO / FPOアドレスに出荷しますか?

はい!

私が私の小包を贈り物として送るならば、受取人は請求書を受け取りますか?

はい。あなたが贈り物であることをチェックしている間、あなたが示す限り、受取人は請求書を受け取ります。畝

簡単なリターンと交換

どこで、私は私の帰りを出荷しますか?

お問い合わせください customerservice@velveteyewear.com あなたの注文の詳細をどこで、どのようにリターンを出荷する指示を受け取る。

どうやって返すの?

可能ならばオリジナルのパッケージで、あなたの箱を確実にパックして、封をしてください。適切に処理するためには、ご連絡ください customerservice@velveteyewear.comあなたのご注文の詳細は、リターンを出荷する場所の指示を受けるために。あなたの荷物が失われないようにあなたのパッケージを追跡番号で提供するキャリアであなたのリターンを出荷しなければなりません。パッケージはプリペイドで返さなければなりません。我々は、CODを受け入れません。

私のクレジットカードはいつ払い戻されますか。

一旦あなたのパッケージが受け取られるならば、あなたの払い戻しは3 - 5営業日以内に処理されます。払い戻しがあるならば、信用は支払いの原形で出されます。クレジットカードは、次の毎月の請求サイクルまで表示されない場合があります。この取引が行われたとき、あなたはあなたの命令に記載されたアドレスに電子メールを通して通知されます。一旦あなたが彼らから私たちから情報を受け取ったならば、あなたの銀行機構はあなたの口座に処理して、この取引をポストするためにさらなる日を必要とするかもしれないことに注意してください。


リターンポリシー
 

あなたのリターンポリシーは何ですか?

私たちの“愛、またはそれを返す”保証は、当社のウェブサイト上のすべての購入に適用されます。どちらでも好きです。顧客満足度は私たちの目標です
払い戻しのためにあなたの商品を返品することができます。
アイテムが未着である
サングラス、ケース、布など全てのアイテムを返します
• お客様が引き起こした損害を含まないアイテム
• アイテムは元のパッケージで返品されます。

このウェブサイトで購入しなかった商品の返品は受け付けないでください。最も経済的な送料方法を使用してください。ベルベットアイウェアは輸送中に紛失した荷物に対して責任を負わないため、荷物の安全な配達を確実にするために、保険と追跡の両方を提供する配送サービスを使用することをお勧めします。 セキュリティ上の制約により、購入価格を上回る金額を払い戻すことができません。返品は、連絡でのみ受け入れられます customerservice@velveteyewear.com 製品を返品する前に
*ご注意:ベルベットアイウェアは、すべての返品に対する最終的な承認を得る権利を留保します。